Informations sur l'expédition, la livraison et les frais d'expédition

Quel est le délai de livraison de mon produit ?

Tous les produits de notre boutique en ligne affichent un statut de stock. Pour tous les produits avec le statut « en stock », toute commande passée avant 15h00 les jours ouvrables (du lundi au vendredi) est expédiée le jour même. Pour les produits avec le statut « sur demande », nous devons vérifier le délai de livraison auprès de nos fournisseurs. Veuillez nous fournir la référence de l'article afin que nous puissions rechercher les informations correctes. Pour les produits qui ne sont pas en stock mais déjà commandés auprès de nos fournisseurs, la date de disponibilité prévue est indiquée.

Si un ou plusieurs des produits commandés ne sont pas en stock, nous attendons que la commande soit complète avant de l'expédier. De cette manière, nous réduisons les frais d'expédition et pouvons maintenir des prix compétitifs.

Les commandes sont expédiées uniquement les jours ouvrables. Les commandes passées le vendredi après 15h00, le samedi et le dimanche sont expédiées à partir du lundi suivant.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Dès qu'une commande est passée, vous recevez une confirmation par e-mail. La commande est alors en cours de traitement dans notre entrepôt. Pour suivre votre commande, nous envoyons un e-mail contenant un numéro de suivi une fois celle-ci expédiée.

Sur la page de paiement de notre boutique en ligne, les transporteurs disponibles pour l'expédition de votre commande sont affichés, ainsi qu'une estimation du délai de livraison à partir du moment où nous confions le colis au transporteur. Veuillez noter que la livraison peut parfois subir des retards.

Vous avez passé une commande mais n'avez pas encore reçu de numéro de suivi ? Cela signifie que votre commande est toujours en cours de traitement. Vous pouvez nous contacter pour obtenir le statut de votre commande.

Comment ma commande est-elle expédiée ?

Toutes les commandes sont expédiées via les services de DHL, UPS, Dachser ou Pick This Up. Les transporteurs disponibles, qui dépendent du type de commande, peuvent être choisis lors du paiement. Le jour de l'expédition, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de connaître le jour et le créneau horaire de livraison prévu.

Pour les commandes que nous ne pouvons pas expédier via les services de colis standard, nous faisons appel à des chauffeurs externes ou à une société de transport. Cela concerne notamment les pièces volumineuses comme les pare-brise ou les éléments de châssis. Le retrait de commande dans nos locaux à Hoevelaken est uniquement possible pour les clients professionnels. Un e-mail sera envoyé dès que la commande sera prête à être retirée.

Mon colis met plus de temps à arriver que prévu

Les délais de livraison indiqués lors du paiement sont des estimations. Ils ne constituent pas une garantie et aucun droit ne peut en être tiré. Nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition en cas de retard.

Veuillez noter que le délai total de livraison peut varier, par exemple si nous expédions votre commande plus tard que prévu. Dans certains cas, le délai de livraison réel peut être plus court ou plus long que l'estimation initiale.

Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier votre commande le plus rapidement possible, mais d'éventuels retards chez nous ou chez le transporteur sont indépendants de notre volonté.

Puis-je également retirer une commande chez Minicar-Parts ?

Vous souhaitez retirer votre commande à Hoevelaken ? Cela est uniquement possible pour les clients professionnels. Vous devez d'abord passer et payer votre commande dans notre boutique en ligne. Dès que votre commande est prête à être retirée, vous recevrez un e-mail de notre part.

Lisez ici plus d’informations sur le retrait d’une commande.

Quels sont les frais d'expédition chez Minicar-Parts ?

Des frais d'expédition s'appliquent à toutes les commandes. Ceux-ci sont calculés dans le panier en fonction de l'adresse de livraison, de la taille du colis et du transporteur choisi. Si vous souhaitez connaître les frais de livraison dans votre cas, ajoutez simplement la pièce concernée ou un article similaire à votre panier. Pour les expéditions DHL vers des zones isolées, un supplément de 17,50 € s'applique.

Puis-je bénéficier de la livraison gratuite ?

La livraison gratuite s'applique uniquement aux Pays-Bas.

Client particulier

La livraison est gratuite aux Pays-Bas* pour toute commande de pièces d'un montant minimum de 150 € HT. Les pièces volumineuses comme les pare-chocs et les ailes latérales ne sont pas concernées. Pour les commandes inférieures à 150 € HT, les frais d'expédition sont calculés en fonction de la taille du colis et de l'adresse de livraison.

Client professionnel

La livraison est gratuite aux Pays-Bas pour toute commande de pièces d'un montant minimum de 500 € HT, sauf pour les pièces volumineuses. Pour les commandes inférieures à 500 € HT, les frais d'expédition sont calculés en fonction de la taille du colis et de l'adresse de livraison.

💡 Attention : La livraison gratuite ne s'applique pas aux commandes nécessitant un transport spécialisé.

Vers quels pays Minicar-Parts expédie-t-il ?

Nous livrons dans toute l'Europe, ainsi qu'en Norvège.

Liste des pays desservis :

• Belgique
• Bulgarie
• Allemagne
• Estonie
• Finlande
• France
• Grèce
• Hongrie
• Italie
• Croatie
• Lettonie
• Lituanie
• Luxembourg
• Pays-Bas
• Norvège
• Autriche
• Pologne
• Portugal
• Roumanie
• Slovénie
• Slovaquie
• Espagne
• République tchèque
• Suède